KPI & Report
I dati per decidere. Non per riempire fogli.
Performance dei fornitori, analisi dei ticket per edificio, SLA al 90° percentile e trend: i numeri che servono a proprietà e gestori per decidere.
Cosa misuri
Report pronti da condividere
Performance fornitori
Tempi di intervento, % CLAIM, SLA rispettati: confronti i fornitori su KPI uguali per tutti.
Analisi per edificio
Quali immobili generano più richieste e perché: individui i problemi ricorrenti.
SLA al 90° percentile
Non la media che inganna: il tempo entro cui chiudi 9 richieste su 10.
Trend nel tempo
Come evolvono volumi e tempi: dimostri il miglioramento, periodo su periodo.